Tenna Boxer

Conditions Générales de Vente

Date : Janvier 2026

Bienvenue chez Tenna Boxer. Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l’utilisation de notre site Internet et des services proposés par Tenna Boxer. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les présentes CGV.

1. Champ d’application des CGV

En accédant à notre site Internet ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes CGV ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Vendeur

Tenna Boxer – Fournisseur de boxers absorbants lavables pour homme, discrets et conçus pour l’incontinence légère.

Adresse :
2 Rue Roger Verlomme
75003 Paris
France

E-mail : [email protected]

Téléphone : +33 1 42 72 28 41

Service client : Chat en direct disponible sur le site

3. Utilisation du site

Vous ne pouvez utiliser le site qu’à des fins personnelles et non commerciales. Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite, à ne pas effectuer d’accès non autorisés, à ne pas perturber son fonctionnement et à ne pas copier, modifier ou diffuser des contenus sans notre accord.

4. Produits et prix

Disponibilité : Tous les produits sont disponibles dans la limite des stocks. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités et de refuser des commandes.

Prix : Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC, sauf mention contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Erreurs : Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même après la validation d’une commande. En cas d’erreur, nous vous contacterons pour confirmer le prix correct ou annuler la commande.

5. Commande et paiement

Commande : En passant une commande, vous formulez une offre ferme d’achat. La confirmation par e-mail constitue l’accusé de réception de votre offre ; le contrat est conclu par notre acceptation.

Paiement : Nous acceptons les moyens de paiement courants (par ex. carte bancaire, prélèvement, PayPal). Le paiement est effectué au moment de la commande. Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement certifiés.

Débit : En passant votre commande, vous autorisez le débit de votre moyen de paiement du montant total de la commande, frais de livraison et taxes compris.

6. Expédition et livraison

Délais de livraison : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous ne garantissons aucune date de livraison précise.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement. Sous certaines conditions, nous offrons la livraison gratuite (voir le site).

Retards : Nous ne sommes pas responsables des retards dus à un cas de force majeure (par ex. intempéries, grève, transporteur).

Adresse de livraison : Vous êtes responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison. Toute livraison à une adresse erronée fournie par vos soins reste à votre charge.

7. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motif.

Exercice : Rétractation par e-mail à [email protected] ou via notre service client.

Retour : La marchandise doit être retournée non utilisée, dans son emballage d’origine avec étiquettes et justificatifs. Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire.

Remboursement : Nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise retournée, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux produits personnalisés et aux articles d’hygiène dont l’emballage a été ouvert.

8. Garantie et retours

Garantie légale : Nous garantissons que la marchandise est conforme à la description figurant sur le site. En cas de non-conformité, vous avez droit à un remboursement ou à un échange.

Défauts : En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons le produit ou rembourserons le montant, frais de livraison inclus.

Garantie 30 jours : Nous offrons en outre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ; pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, graphismes, logos, images, téléchargements, etc.) est la propriété de Tenna Boxer ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction, diffusion ou modification sans notre accord écrit préalable est interdite.

10. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Tenna Boxer est limitée dans les limites autorisées par la loi. Toute responsabilité pour les dommages indirects, le manque à gagner, la perte de données, les pannes et les actes de tiers est exclue. La responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous avez payé pour la prestation concernée.

11. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser Tenna Boxer, ses employés et ses mandataires de toute réclamation de tiers résultant de votre utilisation du site, d’une violation des présentes CGV, d’une atteinte aux droits de tiers ou de contenus que vous auriez publiés.

12. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de nos obligations en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (par ex. catastrophes naturelles, guerres, terrorisme, grèves, pannes d’électricité, d’Internet ou de télécommunications).

13. Modification des CGV

Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des CGV modifiées.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit de la République fédérale d’France, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour tout litige découlant des présentes CGV, les tribunaux du siège de Tenna Boxer sont compétents, dans la mesure où la loi le permet. Les consommateurs peuvent également saisir le tribunal de leur domicile.

Vous avez également la possibilité de recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes CGV devait être invalidée ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

Avis : En utilisant notre site Internet et nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV. Dans le cas contraire, nous vous prions de ne pas utiliser le site.